返金ポリシー
返品についての特約に関する事項
■お客様都合による返品
当社では、お客様に安心してお買い物いただけますように、イメージ違い、そのほかの理由によりお客様が商品の返品をご希望される場合、未使用商品についての返品をうけたまわっております。
返品をご希望の際は、商品の到着後14日以内に、下記記載の当社連絡先までお申し出ください。
なお、お客様のご希望による返品の場合、送料はお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。
| 対応条件 | 未開封未使用の商品に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 |
| 対応可能期間 | 商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合 |
| 返金額 | 商品代金全額 |
| 返品送料 | お客様負担 |
■お客様都合による交換
当店では食品につきまして、開封後のお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
初期不良は100%交換補償いたします。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
初期不良は100%交換補償いたします。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
KIGASURE 公式ストア カスタマーサポート
電話:050-3578-6866
受付時間: 10:00~18:00(土日祝日除く)